Analytics auto-école : les KPI qui comptent vraiment.
Mesurer ce qui compte pour piloter une auto-école : nombre de leads par source, taux de conversion par étape, CAC pondéré, LTV par client, CA prévisionnel mensuel. Dashboard analytics Permolib intégré au pipeline, inclus dès le plan Pro à 89 €/mois HT.
- 12 KPI essentiels couverts dans le dashboard Permolib
- Attribution par source automatique (UTM, tags)
- Export CSV pour analyses Excel / Google Sheets
- Inclus dès Pro — pas d'outil analytics tiers requis
40-0
appels manqués par mois en moyenne
< 0s
pour envoyer le SMS automatique
0%
des SMS auto reçoivent une réponse
Les indicateurs essentiels à suivre dans une auto-école
Beaucoup d\'auto-écoles pilotent au feeling sans suivre de KPI structurés, et finissent par découvrir tard que telle campagne ne marche pas ou que tel canal est plus rentable qu\'un autre. Voici les 12 indicateurs à minima à suivre mensuellement :
Nombre de leads (total)
Volume brut entrant. Baseline à comparer mois sur mois.
Leads par source
Identifier les canaux qui marchent. Couper les CAC > 200 €.
Taux de conversion lead → inscrit
Mesure de la qualité de votre suivi commercial. Cible : 25-35 %.
CAC pondéré (€/inscrit)
Coût marketing total ÷ nouveaux inscrits. Cible : 50-100 €.
LTV moyen par client
Panier initial + formations complémentaires + parrainages. Cible : 1 500-2 500 €.
Délai moyen lead → inscription
Si > 30 jours, votre cycle est trop long. Travailler la conversion rapide.
Taux de réponse aux leads sous 1h
Le levier #1 de conversion. Cible : > 80 % des leads.
Taux de remplissage du planning
Vos moniteurs sont-ils chargés ? Si < 70 %, problème de demande.
Taux de réussite examen
Indicateur pédagogique et marketing (impact avis Google).
NPS / satisfaction post-permis
Mesure de fidélité. NPS > 50 = clients qui parrainent.
CA mensuel
Le bottom line. Suivre la tendance 6 mois glissants.
Marge nette
CA - charges opérationnelles. Cible auto-école : 15-25 %.
Ce que le dashboard analytics Permolib affiche en direct
Permolib intègre nativement les 8 premiers KPI de la liste ci-dessus (les autres relèvent de comptabilité ou de pédagogie hors scope). Le dashboard analytics affiche :
- Vue globale du mois : leads totaux, conversion, CA prévisionnel, comparaison mois précédent.
- Vue par source : nombre de leads et de conversions par canal (Google Ads, SEO, bouche-à-oreille, etc.). Identifier rapidement les canaux à doubler ou couper.
- Vue par étape du pipeline : combien de prospects à chaque étape, où ils stagnent, taux de drop entre 2 étapes.
- Vue rappel sous 1h : pourcentage de leads rappelés dans la fenêtre cible. Indicateur quotidien à surveiller.
- Exports CSV mensuels : tous les KPI exportables pour analyses Excel ou intégration à un outil de BI tiers.
Pas besoin de Google Analytics ou d\'un outil de BI séparé pour les KPI commerciaux — tout est dans Permolib. Pour les KPI pédagogiques (taux de réussite, planning), gardez votre logiciel pédagogique existant.
Ce que disent les gérants
« Sur 50 appels manqués, 38 ont reçu un SMS et 12 sont devenus élèves. Permolib paie son abonnement en 3 jours. »
Questions fréquentes
Dois-je avoir Google Analytics en plus de Permolib ?
Pas obligatoire. Permolib couvre les KPI commerciaux (leads, conversion, CAC). Google Analytics ajoute les KPI web (pages vues, temps passé, taux de rebond) qui sont utiles si vous voulez optimiser le SEO et l'UX du site. Pour 80 % des auto-écoles, Permolib seul suffit.
Permolib s'intègre-t-il à un outil de BI (Tableau, Power BI, Looker) ?
Pas nativement en 2026. Export CSV manuel ou via API webhook (plan Business). Si vous gérez 5+ écoles et voulez du reporting consolidé groupe, c'est faisable mais demande du dev custom.
Les analytics sont-ils disponibles dans tous les plans ?
Dashboard de base (KPI essentiels) inclus dès Starter. Vues détaillées par source/étape et export CSV en Pro. Analytics avancés + API + custom dashboards en Business.
Comment savoir si mon CAC est bon ou mauvais ?
Cible : CAC entre 50 et 150 € pour une auto-école française. Sous 50 €, vous êtes excellent (bouche-à-oreille dominant). Au-dessus de 200 €, vous brûlez du budget marketing — soit revoir le mix de canaux, soit améliorer la conversion.
Pour aller plus loin
Prêt à voir si Permolib peut vous aider ?
30 minutes d'échange avec un membre de notre équipe pour évaluer votre situation et configurer Permolib avec vous.